Bo4 (BV)

Ondernemingsnummer

BE 0737.479.815

Adres

Markt 30

9230 Wetteren

Hoe kan ik schoenen bestellen?

Via de webshop kan je de schoenen bestellen en kopen:

Je zoekt de schoen die je wil kopen en klikt hem aan. Zo belandt hij in jouw winkelmandje.
Ga naar je winkelmandje om de bestelling af te ronden. Daar zie je nog eens wat je bestelt.
Klik op "betalen/kassa". Hier zal je je moeten aanmelden of registreren door je e-mailadres in te vullen. Na de bestelling krijg je in je mailbox nog een overzicht van de bestelling.
Lees en aanvaard de algemene voorwaarden.
Ga door naar "betalen".
Zodra de betaling binnen is, verzenden we zo snel mogelijk jouw bestelling.
Je krijgt ook nog eens de bestellings- en bevestigingsmail zodat je zeker bent dat het paar schoenen van jou is.

Indien er op het moment van de bestelling ook een verkoop van dat paar schoenen is in de winkel, dan gaat de verkoop in de winkel voor.

Je kan ook een mail sturen naar info@gianniborretti.be met de vraag om het gewenste paar schoenen even voor je te reserveren. Dit kan voor maximum 3 dagen. Na die 3 dagen is je reservatie niet meer geldig. Je zal hier ook op de hoogte van worden gebracht via mail. Is er binnen die 3 dagen een klant in de winkel die ook dat paar schoenen wil, zal ik je telefonisch contacteren. Neem je niet op, gaat het paar schoenen naar de klant in de winkel.

Het is niet mogelijk om schoenen te reserveren in de week voor de solden.

Wat zijn de verzendingskosten?

De leveringen binnen België: verzendkosten zijn €5 en zijn gratis vanaf €50

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Zoveel mogelijk via thuislevering of afhaling in de winkel, Indien thuislevering niet mogelijk is worden de bestellingen opgestuurd via B-post.

Hoe kan ik online betalen?

Via het veilig betaalsysteem van MultiSafepay kan je online betalen.

Je volgt de stappen op het scherm. Na de betaling krijg je een mail met bevestiging van bestelling en betaling.

Gebeurt de online betaling veilig?

De betaling is zeer veilig. We werken met het betaalsysteem van MultiSafepay.

Wanneer kan mijn bestelling verzonden worden?

Binnen de 5 dagen.

Waar kan ik mijn pakket laten afleveren?

Op de door u doorgegeven bestemming.

Wat als er niemand aanwezig is bij de levering van de bestelling?

We proberen altijd eerst contact op te nemen vooraleer de bestelling bij u geleverd gaat worden.

Ik wil mijn pakket terugsturen. Hoe doe ik dat?

Is er een probleem met je artikelen, dan kan je deze terug sturen. Contacteer ons binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakket.

Je stuurt een mail naar info@gianniborretti.be en je krijgt een PDF retourlabel terug. De retourkosten zijn voor jou als klant.

Na inspectie van de schoenen bij Gianni Borretti, beslissen we of we je geld kunnen terugstorten. Het is de bedoeling dat de schoenen nog in nieuwe staat terug aan komen bij Gianni Borretti. Ze mogen niet gedragen zijn.

Je kan je artikel terug te brengen naar de winkel of opsturen. Dit binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakket.

Heb ik garantie op mijn aankopen?

Ja. Alle schoenen die bij Gianni Borretti binnen komen, worden grondig geïnspecteerd op fabricagefouten en dergelijke. Wanneer er toch iets stuk gaat na het eerste maal het paar schoenen te dragen, kom dan even bij ons langs met de schoenen. We zoeken samen naar een oplossing.

Waar kan ik terecht met vragen of opmerkingen?

Voor al je vragen en opmerkingen kan je terecht bij

info@gianniborretti.be

of telefonisch op 09 369 95 51

Hoe lang is een cadeaubon geldig die ik online bestel?

Een cadeaubon die je bestelt online is 1 jaar geldig vanop de dag van betaling. De bon kan je afhalen in de winkel of hem naar je thuis laten opsturen